【XM最新官网】阿里速卖通据悉在部分市场试点会员服务,挑战亚马逊
据知情人士透露,阿里 巴巴集团旗下跨境电商平台速卖通正在部分市场测试全新VIP会员计划,以此吸引并留存高消费用户。
消息人士称,这项名为Elite的VIP项目采用邀请制,面向年度消费额超800美元的客户。该项目目前在澳大利亚、英国、德国、西班牙试点;平台计划下月拓展至更多欧洲市场以及韩国。
与亚马逊Prime付费订阅模式不同,Elite不收取会员费。会员权益涵盖大量商品额外95折、全天候在线客服以及便捷退货政策。
速卖通这一此前未对外披露的举措,折射全球电商市场的大趋势。
知情人士表示,速卖通也计划将Elite推向美国市场,但落地时间尚未确定。平台内部预测,Elite会员规模有望在今年年底达到100万人。
速卖通也在采取其他措施,以吸引那些习惯了亚马逊服务的客户。例如,该公司正在马德里、巴黎和华沙等物流基础设施完善的欧洲城市测试“次日达”服务,首批适用商品为从当地仓库发货的商品。据知情人士透露,该公司正考虑将“次日达”服务推广至更多市场。根据两家公司依据欧洲《数字服务法案》披露的数据,截至6月,阿里速卖通在欧洲的月活跃用户数为1.576亿,而亚马逊为1.939亿。
这套以盈利为导向的新战略已初见成效:速卖通在截至6月的季度实现营业利润。包含速卖通、东南亚电商Lazada等业务在内的阿里国际电商板块,该季度实现营收40.9亿美元,同比微降1%。
